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■ 営業カレンダー
:休業日
営業時間:9:00〜17:00
天然石ビーズ◆石の蔵◆を初めてご利用の方はご一読ください。

 
 
初めてのお客様へ お届けについて
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ご注文について 返品、交換、キャンセルについて
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お支払について   領収書の発行について
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      免責事項について



 初めてのお客様へ



 ごあいさつ
  天然石ビーズ◆石の蔵◆をご利用頂きまして有難うございます。
  当ショップは高品質な天然石にこだわり、透明感・発色の素晴らしい天然石を厳選して仕入を行っております。
  少しでもお気軽に安心してご購入して頂ける様、サービス面でも常に改善・夫する様心掛けております。
  恐れ入りますが以下の記述内容をご理解頂いた上でご注文お願い致します。
  もちろんお客様のご要望なども貴重なご意見として出来る限り反映して行きたいと思っておりますので、ご支援・ご指導を宜しくお願い致します。
  ※ご不明な点がございましたら、 こちらまでお気軽にお問い合せ下さい。


 営業時間
  月曜〜金曜日:午前9時〜午後5時
  定休日:土曜・日曜・祝祭日
  ご注文は24時間受付させて頂きます。


 販売価格・消費税
  当ショップの商品価格表示は消費税込の価格です。
  商品価格は市場変動により、予告なく変更される場合があります。ご了承下さい。


 販売数量
  天然石の商品によって異なります。
  ■一連売り(約35〜40cm)
  ■半連売り(袋詰めしにくい場合は糸を抜きます)
  ■10粒売り(糸を抜いた状態で袋詰め致します)
  ■粒売り(糸を抜いた状態で袋詰め致します)


 穴の大きさ・石のサイズ
  当ショップにて取り扱いしております天然石の穴の大きさについては、
  各商品説明文章内に表示しておりますのでご覧下さい。
  石のサイズには入荷のロット等により誤差があります。±0.5mmの誤差はご容赦下さい。


 掲載画像
  当ショップホームページ掲載の画像は実物を撮影したものです。
  お客様がご使用のパソコンモニターの環境によって画像と実際の商品との色合い等が多少異なる場合がございます。
  商品の写真撮影及び編集時にはより現物に近くなる様注意を心掛けておりますがご了承下さい。



 ご注文について



 ご注文方法について
  天然石ビーズ◆石の蔵◆ホームページにて注文受付。(24時間受付)
  電話・FAXにて注文受付。(平日9:00〜17:00)
  電話番号:072-668-1000
  FAX番号:072-648-3183
  当ショップは電話・FAXでのご注文を受け賜っておりますが在庫データと連動していないため、時間差で品切れになってしまう場合がございます。
  システム上ホームページでの注文を優先させて頂きますのでご了承下さい。


 メールが届かない場合の対処方法
  ご注文頂きましたお客様へ、当店より「受注確認メール」と「発送完了メール」をお送りさせて頂いております。
  メールが届かない場合は、次の内容をご確認お願い致します。

  ■登録アドレスはお間違いございませんか?
   メールアドレスを間違って入力された場合、当店からのメールをお届けすることが出来ませんので、今一度ご確認をお願いします。
  ■下記のドメインの指定受信設定をし、当店からのメール受信できるように設定して下さい。
   パソコン・携帯で迷惑メール設定などをされておりますが、当店からのメールが受信できない事がございます。
   「@ishino-kura.com」のドメインを受信可能にして頂きます様お願い致します。
  ■Yahoo!、Hotmailなどのフリーメール、Webメールをご利用のお客様はご注意下さい。
   ご利用のメールソフトがフリーメールの場合、設定によっては迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられてしまうことがございます。
   まずは一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダの中に当店からのメールが無いかご確認下さい。


 商品の在庫について
  商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れない様配慮しておりますが、他のお客様とご注文が重なると在庫切れの場合でも、システムの上
  ご注文をお受けしてしまい大変ご迷惑をおかけする場合がございます。
  ご希望の商品が在庫切れの場合は当店よりご連絡させて頂きますのでご了承下さい。


 申込有効期限
  オーダーより2週間以内有効。(土・日・祝祭日含む)
  2週間以上ご連絡が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
  在庫有無のご連絡は基本的に1〜2営業日で受注メールを送らせて頂いております。
  3営業日以上経過しても受注メールが届かない場合はお手数をお掛け致しますが、お客様の方よりご連絡下さいませ。
  ※hotmailをご使用の方は特にご注意ください。
  ※携帯電話よりご注文でドメイン指定をされておられるお客様はメールが届きませんのでご注意下さい。

  前払いのお客様はご入金が期日までに確認出来ない場合はキャンセル扱いになります。
  ご都合により期日までのお振込が出来ない場合は予めご連絡下さい。
  土曜・日曜・祝祭日にお申込みの場合は、月曜もしくは祝祭日明けの翌営業日にオーダー確認・発送となります。
  休業日については営業カレンダーをご覧下さい。




 ポイントについて
  お買い上げ金額1,000円毎に30ポイント加算致します。
  (1ポイント=1円)
         ※セール時はポイントがつきません。
  ※ポイント変倍イベントの際はイベントの内容によりポイント加算額が変更になります。
    ポイントの利用は次回お買い上げ時から1ポイントよりご利用出来ます。
  ポイントご利用時のお買い上げについては利用ポイントを除く金額分のポイントを加算させて頂きます。

  ポイント制度をご利用頂くためには、最初のお買い物時にユーザー登録をして頂く必要があります。

  〜ユーザー登録の方法〜
  カートにお好きなものを入れてお買い物して頂き、決済画面「レジへ進む」にて住所などのお客様情報を入力する画面になります。
  そちらの画面下の方に「ユーザー登録オプション」がございます。
  *******************************************************
  ユーザー登録オプション
  *ユーザー登録されますと、次回このお店ををご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力されます。
  ★ユーザー登録する。
  任意のログインパスワード*
  *******************************************************
  という表示がございます。
  上記★部分に○のチェック欄がございますので、そちらに必ずチェックを入れて下さい。
  (ここのチェックを入れ忘れてしまう方が非常に大勢いらっしゃいますのでご注意下さい。)
  以上でユーザー登録は完了です。
  次回、天然石ビーズ◆石の蔵◆でのお買物時から住所などを入力する手間も無くなり、ポイント割引機能もご利用頂ける様になります。



 お支払について


 クレジットカード
   クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
   ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
   安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、
   クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

   金額変更が生じた場合(おまとめ買い割引・卸会員割引やイベントセール割引など)、決済後に弊社にて金額修正させて頂きます。
   ご利用可能限度額は最大100万円です。それ以上の商品をご購入される方は他のお支払方法での決済をお願いします。
   決済金額とは、商品代金+消費税+送料です。
  
   お支払手続きができない場合(お支払手続き不可のメッセージ表示がされた場合)には、ご指定のクレジットカードが 何らかの理由で
   ご利用できない場合があります(利用限度額のオーバー等)。
   その場合の詳細についてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
   ご注文をキャンセルされる場合は弊店までご連絡下さい。
  
   詳細はこちらでご確認下さい。
   営業日以外のご注文は翌営業日の発送になります。

  【ご利用いただけるクレジットカード】
   
 代金引換
  【宅配業者】ヤマト運輸
  【決済手数料】全国一律 350円(税込)
   ■お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)
    尚、10,000円以上のお買上げの場合手数料無料です。
   ■代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払下さい。
   ■ご注文者とお届け先が異なる場合、送料+決済手数料を含む金額をお支払頂きますので何卒ご了承下さい。
   代引きの場合はヤマト宅急便を利用致します。
   発送方法は「代金引換発送」をご指定下さい。

   営業日の午後2時までにご注文頂きますと当日発送させて頂きます。
   営業日以外のご注文は翌営業日の発送になります。


 銀行振込
   ■楽天銀行(前払い)
   ■三菱東京UFJ銀行(前払い)
   ■ゆうちょ銀行(前払い)

   送金手数料はお客様にてご負担お願い致します。
   尚、商品ご注文者様と口座の名義人様が異なる場合は必ずメールにてご連絡下さい。
   オーダーより2週間以内有効。(土・日・祝祭日含む)
   2週間以上ご連絡が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
   商品の発送は当ショップにてお振込が確認出来次第、商品発送になります。
   お振込が営業日の午後2時までにご確認出来ましたら、確認日に発送させて頂きます。


    コンビニ後払い
   コンビニ後払い手数料:160円(税込)
   こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
   ご請求書は商品とは別に、株式会社ニッセンからのお届けとなります。届きましたご請求書をもとに発行から14日以内に
   お近くのコンビニでお支払いください。
   コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
   代金債権を譲渡します。
     なお、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
   「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
   ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
   ・商品の転送
   ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

   ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)までとさせていただきます。
   54,000円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
   「@(あと)払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「@(あと)払い」のページで、必ず詳細を確認してください。

   ※与信につきましてはお客様側でしていただく作業はございません。
   営業日の午後2時までにご注文頂き、後払いの与信審査を通過されましたお客様へは当日発送させて頂きます。
   与信が通らなかった場合は他の決済方法をご案内させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
   営業日以外のご注文は翌営業日の発送になります。

  


 お届けについて



 配送業者について
  【宅配業者】ヤマト運輸
  通常商品の配送はヤマト運輸のネコポス及び宅急便、または商品のサイズにより郵便局のクリックポストにて、お手元へお届け致します。


 お買上明細について
  注文者様と送付先様が同じお名前の場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
  注文者様と送付先様のお名前が違う場合、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しませんので、お買上明細書内容は、当店よりお送りして
  おりますメールをご参照下さい。


 海外発送について
  ご注文が国内国外に関わらず、日本国外への発送も致します。
  ■クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
   ※海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。
  ■ペイジー・ネットバンク決済のご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
   その際、ご指定口座番号をお伺いする事がございますので、予めご了承ください。
  ■お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。


 お届け時間指定について
   宅急便の場合、お届け時間のご指定は下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
   ネコポスはポスト投函のため時間指定をお受けできませんのでご注意下さい。
   ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、一番早い時間帯が優先されます。
   交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
   尚、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡を頂ければ、21時まで再配達を致します。
   (別途料金は必要ございません。)
     


 お届け日の指定について
  ■お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて3日後
   (明々後日)からご指定いただけます。
  ■ご指定のない場合はのお届け日は、こちらの「お届け日の目安」を参考に
   して下さい。
  ■交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。
   予めご了承下さい。


 お届け日数の目安
   【宅急便・ネコポスの場合】
     
  
 配送料金について
   商品代金計2,000円未満のお買い物の場合は送料実費額のご負担が必要です。
   商品代金計2,000円以上のお買い物の場合はネコポス送料無料です。
   送料は当ショップにて負担致します。
   商品代金計10,000円以上の場合は宅急便のみの対応になります。
   宅急便送料・代引手数料無料です。送料は当ショップにて負担致します。

    
   ■商品代金10,000円以上のお客様『ヤマト宅急便』のみご利用頂けます。
   ネコポスをお選び頂きましても商品の安全性を考慮し、宅急便(送料無料)へ変更させて頂きますのでご了承下さい。
   ■代金引換をお選びのお客様◆代金引換をお選びのお客様代金引換は『ヤマト宅急便』のみご利用頂けます。
   ネコポスでの対応は出来ませんのでご注意下さい。



 キャンセル、返品、交換、不良品について



 キャンセル
  ご注文後のキャンセルについてはご入金前で商品が出荷の処理に入るまでの間はお受け出来ますので こちらからご連絡下さい。
  商品発送後のキャンセルはお受け出来ませんので、商品到着後に返品手続きをお願い致します。
  その際に発生する手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
  尚、限定商品及び一点物につきましてはキャンセルをお受け出来ませんのでご注意下さい。


 不良品
  半連、一連単位で販売している石に関しましては、10%〜15%程度の不良はご容赦下さい。
  尚、加工国・加工地・加工工場が違う事により同じ粒サイズの商品であっても粒サイズに誤差があります。
  出来るだけ実物を撮影し、更新を行っておりますが、モニターの違い等により画像と異なった色合いになる事もござます。
  また、石によってはその鉱石の性質上、色むら・インクルージョン(内包物)・クラック(ヒビ)が含まれる場合がございますが、不良の扱いと
  致しませんのでご理解下さい。
  ビーズとして使用出来ない場合以外は不良の扱いと致しませんのでご了承下さい。


 交換
  当ショップは「イメージ違い」や「注文間違い」の場合でも交換をお受け致します。(送料はお客様負担になります。)
  商品到着後一週間以内にお名前・受注番号・交換商品名・数量・理由をお電話、もしくは こちらまでご連絡下さい。
  商品到着後一週間以降の場合の交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
  当ショップにて内容を確認の上改めてご連絡致します。
  万が一ご注文と異なる商品をお届けした際には速やかに交換いたします。(送料は当ショップにて負担いたします。)
  輸送中の事故につきましては宅急便をご利用の場合に限りご連絡下さい。


 返品
  当ショップは「イメージ違い」や「注文間違い」の場合でも返品をお受け致します。
  (送料はお客様負担になります。)
  セール品や期間限定商品につきましては返品をお断りしておりますのでご了承下さい。
  商品到着後一週間以内にお名前・受注番号・交換商品名・数量・理由をお電話、もしくは こちらまでご連絡下さい。
  商品到着後一週間以降の場合の返品はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
  当ショップにて内容を確認の上、返送方法・精算方法等についてご連絡させて頂きます。
  輸送中の事故につきましては宅急便をご利用の場合に限りご連絡下さい。


 その他



 その他の注意
  撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
  商品の仕入の状態により色等予告なくの変更される場合がございます。


 領収書の発行
  領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。
  また領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
  金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

  ■コンビニ
  コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
  (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
  ■ネットバンク
  金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
  ■代金引換
  送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
  (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
  ■クレジットカード
  お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。


 個人情報取り扱い

  勝手に個人情報を取得する様な事はいたしません。
  天然石ビーズ◆石の蔵◆は、ホームページにアクセスして来て頂けた方の個人情報に関しましては、ご本人の同意無く無断で収集・利用する事は
  ありません。


 免責事項

  1.未成年者の場合、必ず保護者の承諾を得てからご注文下さい。
   承諾の無い場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
   また、本人が成人と偽って「天然石ビーズ◆石の蔵◆」にてオーダー及びご購入頂いた場合のキャンセルはお受け出来ません。
  2.インターネットカフェ等の利用者を特定出来ない場合からのご注文はお受け出来ません。
  3.オーダーの内容及びその前後のメール内容に悪戯性または悪質性が有ると判断した場合はオーダーを拒否致します。
  4.氏名、住所、電話番号等を偽った場合はオーダーを拒否致します。
 
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お支払いについて
【クレジットカード払い】

【代金引換】
※代引手数料は350円になります。
商品代金10,000円以上のご注文で代引手数料無料。

【銀行振込み】 ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、楽天銀行
※振込手数料はお客様のご負担になります。

【コンビニ後払い】
商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※決済手数料は160円になります。
返品・交換について
当ショップはお客様の「イメージ違い」や「注文間違い」の場合でも返品や交換をお受け致します。 商品到着後一週間以内にお名前・受注番号・返品(交換)商品名・数量・返品(交換)理由をメール又はお電話にてご連絡下さい。
お客様のご都合による返品(交換)の場合、往復送料・振込手数料等はお客様ご負担になりますのでご了承下さい。
配送方法・送料について
送料は全国一律600円でお届けします。
商品代金計2,000円未満の場合は送料実費額のご負担が必要です。

商品代金計2,000円以上でネコポス送料無料です。
(商品代金計10,000円以上の場合は宅急便でお送りします。)

10,000円以上お買い上げで宅急便送料、
代金引換手数料無料。
お問い合わせ
株式会社石の蔵
〒569-0071 大阪府高槻市城北町2-6-8 1階
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